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产品使用常见问题

RemoteView使用方法、问题解决和选项设置

安装被控端时提示服务器无应答

  • 问题解决

 

安装被控端时跳出如下提示,无法完成安装时,请按照以下步骤解决。

(Windows电脑的解决方法)

 

安装被控端时提示服务器无应答

 

  1. 1. 首先请确认您安装的被控端是通过中文官方渠道下载。RemoteView中文控制台网址:rvhelp.cn

     

    rvhelp.cn主页

     

    2. 如果您确认是通过官网渠道下载,安装时仍然出现以上提示时,请修改Internet属性中的TLS选项。
    Internet选项->Internet属性->高级->勾选“使用TLS1.2”

     

    修改访问ID密码菜单

     


    完成以上设置后,仍然无法正常安装被控端的情况,请您发送邮件或通过官网留言咨询,我们会尽快帮您解决。
    邮箱:support.cn@rsupport.com
    官网留言咨询:点击这里

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