网页版连接失败 (错误代码46013, 48028, 48031)
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当您发起远程控制请求，但被控端电脑没有回应时，会出现此提示。请参考以下步骤排查解决：
1. 登录会话超时
可能是由于控制台（rvhelp.cn）的登录会话已过期导致。请在主控电脑浏览器中先退出控制台（rvhelp.cn）后重新登录。
2. 被控端与服务器通信异常
被控端软件因临时性障碍无法与服务器建立通信时，会出现此情况。此时需要通过重启被控端来重置连接：
– 如果被控端显示在线 (ON)：
登录控制台 > 点击被控设备图标右上角三点 > 选择“控制工具栏” > 点击“服务重启”。
– 如果被控端显示离线 (OFF):
必须在被控电脑上手动重新运行被控端程序。
3. 进一步技术支持
如果按照上述步骤操作后问题依然存在，请记录您使用的远程控制模式、保存错误发生时的截图、并收集主控和被控电脑两边的日志文件，通过留言咨询提交给我们。
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