Infinite Healthcare
Customer Success story
“ RemoteView与
Infinite的医疗IT解决方案同在 ”
Infinite Healthcare为全球51个国家的5200多家医院提供医疗IT解决方案,提供“感动客户的技术和服务”。是占韩国医疗成像解决方案PACS市场70%的医疗成像解决方案专业企业。
Infinite Healthcare通过IHE测试证明了其技术实力,自研开发的产品100%符合国际标准,如DICOM、HL7、HIPAA等。并以医疗影像信息领域技术人才和优秀医疗机构为对象,提供解决方案部署及服务经验。
01 应用背景
Infinite Healthcare从一开始就意识到需要远程控制产品,以便在为医院和诊所提供医疗图像存储和传输系统时,能为可能发生的各种情况做好准备。
然而,随时可用的免费远程控制产品往往无法通过医院的防火墙,连接过程很复杂,在需要及时快速服务的情况下会出现延迟。
Infinite Healthcare的解决方案通常被医生用来分析和解释患者的各种医疗图像,因此他们需要一种简单、快速且无延迟或中断的远程控制解决方案。
02 应用方案

从医疗成像设备(如X射线、CT和MRI)拍摄的图像以标准化文件形式存储在医院服务器中。医生在患者来诊疗时将该影片下载到电脑并与患者进行关于疾病的咨询。
为了获得更流畅的服务,必须以高速远程移动600到1500MB的高分辨率文件。
此外由于这是患者的个人医疗信息,稳定的操作和安全性非常重要。
对此在引入了远程控制解决方案RemoteView,在设备上安装远程控制被控端后,仅允许授权帐户远程访问。
当患者来医院时,医生可以远程共享和传输并立即查看存储在医院服务器中的高分辨率影像数据。
另外远程访问权限是单独设置的,因此患者的个人医疗记录不会向外部泄露,为客户安全地提供远程成像医疗解决方案。
03 应用效果
引入远程控制解决方案RemoteView后,Infinity Healthcare的客户满意度自然而然得到提高。
“在引入RemoteView之前,我们使用其他远程控制产品时,开始连接的过程就很复杂而且速度慢,客户就已经开始抱怨了。当患者在面前时,情况会变得更糟。使用RemoteView后,这些抱怨和不满就消失了。即使是年长的用户也可以很轻松地获得远程控制服务。”
通常大型医院有自己的IT团队,而中小型医院一般没有,但是通过RemoteView,软件重新安装和医院间传输的数据兼容性等问题可以得到一次性解决。
“与竞争产品不同,RemoteView具备Infinity Healthcare的必需的三个要素:速度、远程访问的便利性和快速数据传输能力。
我们通过竞品测试确认了RemoteView产品的优越性。”
– Infinite Healthcare副经理 Namcheol Yoon –
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