Customer Success story
“RemoteView和人造书,
书造人的K文库的愿景同在”
由于韩国缺乏能源资源,K文库一直坚信唯一的资源是人才,而人才的来源是书籍。
K文库认为,图书世界需要大融合,图书的展示、访问和阅读方式也需要改变。因此K文库为了成为人们的精神能量充电站,正在通过引入专业系统,努力为客户提供愉快的体验。
01 应用背景
K文库每天有7,000名线下商店访客、16万家网上书店和1,300万会员,最大的任务就是库存管理。
从仓库产品的入库、出库、库存确认到入库预定及退货项目,需要随时随地都能实时管理的监控管理设备。
尤其是迫切需要引入灵活的远程监控解决方案,让不熟悉仓库环境的工作人员也能快速开始仓库管理工作。
02 应用方案

在UB-WMS库存管理系统中安装远程控制解决方案RemoteView后,全国各地商店的所有员工都可以使用平板电脑实时检查仓库的库存/发货状况。
在此之前,客户通过手机支付或网上书店购买的图书数量未计入库存状态,只是累计,导致库存水平不准确,经常发生线下书店客户买不到想要的书的情况。
使用RemoteView之后,可以实时检查仓库或商店的库存状态,从而为客户提供更好的服务。
03 应用效果
在电子书或在线购买非常盛行的如今,客户访问大型线下书店的原因很多时候是对新书的好奇心,和想亲自查看人文学或经典书籍后决定购买。如果这些客户来书店时要找的书没有存货,这对于书店来说是一个信誉问题。
引入远程控制解决方案RemoteView后,当客户需要确认书店是否有库存以及各分店的库存信息时,书店员工可以用携带的平板电脑远程访问计算机系统实时确认,从而为客户提供快速友好的服务。
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