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产品使用常见问题

RemoteView使用方法、问题解决和选项设置

笔记本电脑无法调整屏幕亮度

  • 问题解决

如果是使用RemoteView以后发生的现象,很有可能是“Rsupport Pnp Monitor”驱动程序造成的。

请确认控制面板>设备管理器>监视器中是否存在“Rsupport Pnp Monitor”。

(该显示器驱动程序会在使用桌面锁屏功能时自动安装。)

如果有,请右击运行“卸载设备”,然后确认问题是否得到改进。

https://content.rview.com/storage/jp/remoteview/software/RsMoUninstall.exe
设备管理器窗口-监视器-卸载设备

如果无法运行卸载设备,请按以下步骤操作:

控制面板>设备管理器>监视器> 右击Rsupport Pnp Monitor>属性
设备管理器窗口-监视器-属性

驱动程序>更新驱动程序>选择“浏览我的计算机以查找驱动程序软件”
Rsupport PnP Monitor属性窗口
更新驱动程序确认窗口

选择“让我从计算机上的可用驱动程序列表中选取”
更新驱动程序窗口-浏览计算机上的驱动程序

选择“Rsupport Pnp Monitor”以外的选项。

※ 一般情况下显示为“Generic PnP Monitor”。

更新驱动程序窗口-选择要为此硬件安装的设备驱动程序

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